Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và k98m khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, và truy cập nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản k98m
Giao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Bank chuyển khoản
Phụ thuộc luật địa phương
Khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chính sách và phạm vi ràng buộc của điều khoản
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua ví tài khoản — bao gồm nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng k98m, từ đặt kèo thể thao, tham gia bàn chơi casino trực tiếp, đến sử dụng các tiện ích tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với nội dung được cập nhật, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch thanh toán nội địa sẽ được xem xét dựa trên lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản của bạn.
ZaloPay
Nạp hoặc rút qua ZaloPay chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và chính sách của ZaloPay.
Bank chuyển khoản
Chuyển khoản ngân hàng phải khớp tên chủ tài khoản đã xác minh trên hồ sơ k98m.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và không bao gồm gì
Điều khoản k98m điều chỉnh bốn lĩnh vực chính: quyền truy cập tài khoản, giao dịch tài chính, nội dung nền tảng và dịch vụ bên thứ ba. Mỗi lĩnh vực có giới hạn riêng — hiểu rõ để tránh nhầm lẫn khi phát sinh vấn đề.
Quyền truy cập tài khoản
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân trên k98m, bao gồm xác minh danh tính và thiết lập ví tài khoản. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.
Giao dịch tài chính
Mọi nạp, rút và chuyển khoản thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh được hiển thị trực tiếp trong phần ví của tài khoản bạn.
Nội dung nền tảng
Các trò chơi, kèo thể thao, bàn chơi và tất cả nội dung hiển thị trong lobby đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho k98m. Bạn không được sao chép, phân phối lại hoặc khai thác thương mại nội dung này dưới bất kỳ hình thức nào.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi như hoạt động theo điều khoản riêng của họ. k98m không chịu trách nhiệm về chính sách dữ liệu hoặc sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp độc lập này.
QUYỀN CỦA BẠN
Các bước thực tế bạn có thể thực hiện
Điều khoản này không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng đảm bảo một số quyền thực tế cho bạn. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, hãy cập nhật ngay tại mục cài đặt tài khoản — thay đổi tên hoặc số điện thoại liên kết ví điện tử cần được xác minh lại để bảo vệ giao dịch của bạn. Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản — từ cách hiểu một điều khoản cụ thể đến yêu cầu xóa tài khoản — đều có thể gửi đến kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu dựa trên thông tin tài khoản đã xác minh, không xử lý qua kênh không chính thức.
Xem lịch sử tài khoản
Đăng nhập và mở phần lịch sử giao dịch để kiểm tra các nạp, rút và hoạt động đặt cược. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và được lưu trữ trong tài khoản của bạn.
Cập nhật thông tin cá nhân
Truy cập mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên lạc. Thay đổi liên kết đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu bất kỳ phần nào của điều khoản chưa rõ, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi dựa trên nội dung điều khoản hiện hành, không đưa ra tư vấn pháp lý.
Yêu cầu đóng tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Số dư khả dụng sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản bị vô hiệu hóa.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc gặp vấn đề liên quan đến giao dịch qua thanh toán nội địa, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và yêu cầu bạn cung cấp thông tin tài khoản đã xác minh khi liên hệ.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang k98m để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản theo thời gian thực.
Gửi yêu cầu qua email
Gửi mô tả chi tiết về vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại k98m. Đính kèm mã giao dịch nếu yêu cầu liên quan đến ví tài khoản.
Trang trợ giúp k98m
Truy cập mục trợ giúp trên k98m để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và hướng dẫn xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Bank chuyển khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách k98m xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch thanh toán nội địa và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán được chỉ định. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt với thông tin xác minh tài khoản.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ vận hành tài khoản, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật giao dịch
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Bank chuyển khoản được xác thực qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. k98m không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống chúng tôi.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố tại k98m và cung cấp thông tin xác minh tài khoản đã đăng ký.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng k98m
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên k98m.
Điều khoản này áp dụng cho ai và ở khu vực nào?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ k98m. Tuy nhiên, việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo thế nào?
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.
Giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay có chịu điều khoản này không?
Có. Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản trong tài khoản k98m đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ngoài ra, từng nhà cung cấp thanh toán cũng có điều khoản riêng mà bạn cần tham khảo trực tiếp với họ.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân không?
Có thể. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố trên k98m và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Số dư khả dụng sẽ được xử lý qua quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản bị đóng và dữ liệu được xử lý theo yêu cầu.
k98m có chia sẻ thông tin cá nhân của tôi với bên ngoài không?
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ các nhà cung cấp thanh toán được chỉ định như MoMo, ZaloPay, Bank chuyển khoản để xử lý giao dịch. Mọi chia sẻ dữ liệu khác chỉ thực hiện khi luật địa phương yêu cầu.
Nếu tôi không đồng ý với một phần của điều khoản, tôi phải làm gì?
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản. Chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho người dùng không chấp thuận các điều khoản hiện hành.