công bố các điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách minh bạch
Quyền của bạn được bảo vệ
Hỗ trợ tiếng Việt
Liên hệ trực tiếp
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chính sách sử dụng dịch vụ k98m
Khi bạn truy cập k98m, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được công bố trên trang này. Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo quy định bảo mật hiện hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng khu vực cụ thể và chỉ phục vụ khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi đăng ký.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản của bạn. Mọi thắc mắc về giao dịch có thể gửi qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
ZaloPay
Thanh toán qua ZaloPay được xử lý theo điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử. k98m không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã xác thực của bạn.
Viettel Money
Nạp và rút qua Viettel Money tuân theo giới hạn và điều kiện do nhà mạng quy định. Kiểm tra ứng dụng Viettel Money để xem hạn mức hiện tại của bạn.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu
Chính sách của k98m điều chỉnh các hoạt động cụ thể trong hệ thống tài khoản và nội dung trang. Một số phạm vi nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi — hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết nên liên hệ ai khi phát sinh vấn đề.
Truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản k98m của bạn.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chịu sự điều chỉnh chung của chính sách k98m và điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.
Nội dung trang
Toàn bộ nội dung hiển thị trên k98m — bao gồm mô tả trò chơi, thông tin kèo thể thao và hướng dẫn tài khoản — thuộc phạm vi chính sách nội dung của chúng tôi.
Dịch vụ bên thứ ba
Nhà cung cấp trò chơi như và vận hành theo điều khoản riêng. k98m không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các đối tác này.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Trong phần tài khoản đã đăng nhập, bạn có thể xem lịch sử giao dịch, kiểm tra thông tin hồ sơ và theo dõi trạng thái xác minh. Nếu thông tin hiển thị không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Với các câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến bảo mật tài khoản.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và trạng thái xác minh hiện tại của bạn.
Chỉnh sửa thông tin
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ nếu thông tin tài khoản hiển thị sai. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cập nhật.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ hoặc sử dụng có thể gửi qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ bằng văn bản. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc chính sách tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu về dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của k98m.
Live chat
Truy cập tính năng chat trực tiếp trong tài khoản đã đăng nhập để đặt câu hỏi nhanh về chính sách hoặc trạng thái yêu cầu của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu yêu cầu chính thức trong mục hỗ trợ nếu bạn cần ghi nhận bằng văn bản cho các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
k98m áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết khi sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc máy tính.
Mã hóa kết nối
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ k98m được mã hóa qua SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn trước khi đăng nhập.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản hoặc nghi ngờ truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat hoặc email để chúng tôi xem xét và xử lý kịp thời.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách và quyền của bạn
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại k98m.
Dịch vụ k98m có khả dụng tại khu vực của tôi không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. k98m chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi đăng ký tài khoản.
k98m lưu trữ thông tin cá nhân của tôi như thế nào?
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Tôi có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Chính sách cookie của k98m hoạt động như thế nào?
k98m dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Việc xóa cookie sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Nhà cung cấp trò chơi như hay có truy cập dữ liệu tài khoản của tôi không?
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như Joker, Pragmatic Play, PlayStar và Spadegaming vận hành theo điều khoản riêng của họ. k98m không chia sẻ thông tin tài khoản cá nhân với các đối tác này ngoài dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
Tôi liên hệ bộ phận nào nếu có khiếu nại về chính sách?
Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu yêu cầu chính thức trong mục hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được. Với vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật, hãy dùng live chat.