Trang này giải thích cách k98m thu thập và sử dụng thông tin tài khoản của bạn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Chỉ thu thập thông tin cần thiết
Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu ra sao
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, chúng tôi ghi lại thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm tên tài khoản, địa chỉ liên hệ và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn đã khởi tạo — ví dụ, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay với nhà cung cấp thanh toán nội địa. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian hợp lý để phục vụ hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, một số tính năng có thể không khả dụng.
MoMo
Xác minh ví MoMo được thực hiện qua nhà cung cấp thanh toán khi bạn liên kết tài khoản.
ZaloPay
Thông tin ZaloPay chỉ được dùng để xử lý giao dịch bạn đã khởi tạo.
Bank chuyển khoản
Dữ liệu Bank chuyển khoản được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản của bạn.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ và không bao phủ điều gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại hoạt động trên nền tảng. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập. Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp.
Truy cập tài khoản
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và hoạt động tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại các hoạt động này để hỗ trợ bảo mật tài khoản của bạn.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Bank chuyển khoản được xử lý phối hợp với nhà cung cấp thanh toán nội địa. Chính sách riêng của từng nhà cung cấp cũng áp dụng song song.
Nội dung trên nền tảng
Các trò chơi từ và hoạt động trên hệ thống của nhà cung cấp đó. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu mà nhà cung cấp trò chơi thu thập phía máy chủ của họ.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết dẫn ra ngoài nền tảng — bao gồm mạng xã hội hoặc trang đối tác — không nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách của trang đích trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể thực hiện những điều gì với dữ liệu của mình
Bạn có một số quyền thực tế liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra thông tin đã lưu và cập nhật chi tiết liên hệ nếu có thay đổi. Nếu bạn nhận thấy thông tin không chính xác — ví dụ, tên hiển thị hoặc số ví MoMo được liên kết — hãy vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Với những thay đổi cần xác minh thêm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cũng khả dụng trong giới hạn cho phép theo luật địa phương và yêu cầu vận hành. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và mở trang tài khoản để xem toàn bộ thông tin được lưu, bao gồm lịch sử giao dịch ví và các phiên đã đăng nhập gần nhất.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật tên, địa chỉ liên hệ hoặc ví ZaloPay đã liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết rõ hơn về cách dữ liệu cụ thể được sử dụng, liên hệ qua kênh hỗ trợ để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Yêu cầu sẽ được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến đúng kênh
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê ở đây — không gửi thông tin tài khoản qua kênh không chính thức.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang k98m để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ tại k98m. Mô tả rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ tại k98m để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện hành. Đây là nguồn thông tin chính thức duy nhất cho mọi yêu cầu về chính sách.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành thực tế mỗi ngày. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để hạn chế truy cập trái phép vào thông tin tài khoản, đặc biệt là dữ liệu liên kết với ví điện tử như MoMo và ZaloPay. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Kiểm soát truy cập tài khoản
Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ yêu cầu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký nội bộ.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh thể thao và casino trực tiếp trên điện thoại. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng điều hướng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và hỗ trợ tài khoản. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ, không lưu vô thời hạn.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới tại k98m. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã xem xét và chấp nhận nội dung cập nhật.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách k98m xử lý dữ liệu tài khoản, quyền cá nhân và cách liên hệ khi cần làm rõ thông tin.
k98m thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin cơ bản để tạo và xác minh tài khoản — bao gồm tên, địa chỉ liên hệ và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho vận hành.
Dữ liệu giao dịch của tôi có được chia sẻ không?
Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán nội địa khi bạn thực hiện nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Không có chia sẻ vì mục đích tiếp thị với bên thứ ba.
Tôi có thể xem lại toàn bộ dữ liệu tài khoản của mình không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần lịch sử giao dịch để xem các giao dịch đã thực hiện. Với yêu cầu chi tiết hơn về dữ liệu được lưu trữ, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tại k98m.
Làm thế nào để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan?
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng trên k98m. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Cookie trên k98m hoạt động như thế nào?
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi ở Việt Nam không?
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về tình trạng khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được làm rõ.